Автоматизированная система оценкикачестваобслуживания/анкетирования клиентов.
Автоматизированная системапредназначена для непрерывного дистанционногосбора и подготовки в центральном офисе компании достоверной информации о качестве функционированияудалённыхподразделений. Качество функционирования оценивается на основанииотзывов клиентов, поступающихпо сети Ethernetминуя каких-либо посредников. Система состоит из трёх программно реализованных модулей , функционирущих в среде Windows— электронной книги замечаний и предложений, базы системы и модуля администратора.Книга замечаний и предложений устанавливается на компьютере удалённого подразделения и защищается программно-аппаратным ключём. Компьютер должен быть подключен к сети Ethernet.Клиент на сенсорном экране компьютера выбирает тип сообщения (замечание или предложение), конкретизирует его путём выбора клише или набора с помощью экранной клавиатуры и отправляет, нажав соответсвующую кнопку на экране.База системы предназначена для хранения клише сообщений,настроек системы,другой служебной информации и сообщений клиентов.Она расположена на сайте компании и защищена её паролями.Модуль администратора позволяет прочитать сообщения клиентов и , при необходимости, распечатать необходимые статистические отчёты.
Телефон: +7(496)514-15-47,
+7(496)511-69-50,
+7(916)201-03-83
E-mail:
Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
ООО "ЭТАЛОН-ПЛЮС"
МО, г.Ногинск, Картонный тупик, д.1
+7(496)514-15-47, etalon@noginsk.ru